ASSISTANCE NUMÉRIQUE À DOMICILE · STRASBOURG
Le numérique devient plus simple.
Besoin d’aide avec votre ordinateur, votre téléphone ou Internet ?
Je vous accompagne à domicile pour résoudre vos difficultés et vous aider à utiliser vos outils numériques plus sereinement.
Avec patience, des explications claires et sans jargon technique.
À domicile
Strasbourg & alentours
Un interlocuteur unique
Toujours la même personne
Sans jargon
Des explications claires
À votre rythme
Le temps de poser vos questions
Comment puis-je vous aider ?
Un problème à résoudre ou simplement besoin d’un coup de main ? Je vous accompagne avec vos appareils et vos usages numériques du quotidien.
💻 Ordinateur & Internet
Installation, configuration, connexion Internet, imprimante, logiciels ou problème du quotidien.
📱 Téléphone & tablette
Configuration de votre appareil et aide pour utiliser les applications dont vous avez besoin.
📄 Documents & organisation
Classer vos documents et vos fichiers, organiser vos dossiers et mettre en place des sauvegardes.
📷 Photos & souvenirs
Transférer, classer et sauvegarder vos photos pour les conserver et les retrouver facilement.
🔒 Sécurité numérique
Mots de passe, sauvegardes, mises à jour et conseils face aux e-mails ou SMS suspects.
🌐 Internet & démarches numériques
Utiliser un service en ligne, créer un compte ou être accompagné dans une démarche numérique.
Pas besoin d’être « bon en informatique »
Vous avez simplement besoin que quelqu’un prenne le temps de vous aider.
Je peux intervenir pour résoudre un problème ponctuel, installer ou configurer un appareil, mais aussi vous montrer comment faire vous-même.
Le but n’est pas seulement que cela fonctionne lorsque je repars : c’est aussi que vous soyez plus à l’aise pour la suite.
Vous pouvez me demander de l’aide pour une seule chose.
Installer une imprimante, retrouver des photos, configurer un téléphone, comprendre un message suspect…
Il n’y a pas de « petite » question.
Comment ça se passe ?
Un appel ou un message suffit. Nous voyons ensemble ce dont vous avez besoin et je vous propose la solution la plus simple.
01
Vous me contactez
Par téléphone ou par e-mail, expliquez-moi simplement ce qui vous pose problème.
02
Nous faisons le point
Je vous pose quelques questions pour comprendre votre besoin et vous indiquer comment je peux vous aider.
03
Je viens chez vous
Nous convenons d’un rendez-vous et je vous accompagne directement à votre domicile, à Strasbourg et dans les environs.
Des tarifs simples et transparents
Le tarif est annoncé avant l’intervention. Vous savez ainsi à quoi vous attendre, sans mauvaise surprise.
Intervention à domicile
70 € TTC / heure
Ordinateur, téléphone, tablette, Internet, imprimante, photos, documents, sécurité numérique…
Première heure indivisible, puis facturation par tranche de 30 minutes.
Déplacement
Inclus à Strasbourg
Pour les communes autour de Strasbourg, le coût éventuel du déplacement est indiqué avant le rendez-vous.
Vous ne savez pas combien de temps sera nécessaire ?
Expliquez-moi simplement votre besoin par téléphone ou par e-mail. Je pourrai vous donner une première estimation avant le rendez-vous.
Vos parents ont besoin d’aide avec le numérique ?
Vous habitez loin, vous manquez de temps ou certaines questions sont difficiles à résoudre à distance ?
Je peux accompagner vos parents directement chez eux, avec patience et à leur rythme.
Une personne de confiance sur place
Installation d’un nouvel appareil, problème avec Internet, photos à sauvegarder, téléphone à configurer ou simplement besoin d’explications : je prends le temps de regarder le problème avec eux.
Vous restez informé
Si vous le souhaitez et avec l’accord de vos parents, je peux vous confirmer que l’intervention a bien eu lieu et vous indiquer ce qui a été fait.
Une question avant de prendre rendez-vous ?
Appelez-moi ou envoyez-moi un message pour m’expliquer la situation.
QUI SUIS-JE ?
Plus de 20 ans d’expérience dans le numérique
Je m’appelle Evgueni et je travaille dans l’informatique et le numérique depuis 2002.
Au fil des années, j’ai accompagné des entreprises, mais aussi de nombreuses personnes confrontées aux petits et grands problèmes du numérique au quotidien.
Avec À l’aise numérique, je souhaite mettre cette expérience directement au service des particuliers : résoudre un problème, bien sûr, mais surtout prendre le temps d’expliquer et de rendre les choses plus simples.
Mon objectif : que vous soyez plus à l’aise avec vos outils numériques lorsque je repars.
À l’aise numérique est une activité de YDEX EURL, entreprise informatique basée à Strasbourg et créée en 2002.
Besoin d’un coup de main ?
Expliquez-moi simplement ce qui vous pose problème. Nous verrons ensemble comment je peux vous aider.