Politique de confidentialité
La présente politique explique comment les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre du site À l’aise numérique et des demandes adressées à YDEX EURL.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
YDEX EURL
10 rue Boegner 67000 Strasbourg France
E-mail : contact@alaisenumerique.fr
Données que vous pouvez nous communiquer
Le site ne comporte actuellement aucun formulaire de collecte de données personnelles.
Lorsque vous nous contactez volontairement par téléphone ou par e-mail, nous pouvons néanmoins recevoir certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, par exemple :
- votre nom et votre prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- votre commune ou votre adresse lorsque celle-ci est nécessaire à une intervention ;
- les informations que vous nous communiquez concernant votre demande d’assistance.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre par e-mail d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Les informations communiquées sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande ;
- vous recontacter ;
- préparer ou organiser une intervention ;
- assurer le suivi de la prestation ;
- respecter, lorsque cela est nécessaire, nos obligations administratives, comptables ou légales.
Selon la situation, le traitement repose notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution d’un contrat ou le respect d’obligations légales.
Destinataires des données
Les informations sont destinées à YDEX EURL et ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer la prestation.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés par YDEX EURL, dans la limite de leurs missions respectives.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et de la relation commerciale, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Hébergement du site
Le site est hébergé par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.
Sécurité du site
Le site utilise des dispositifs de sécurité destinés à prévenir les accès non autorisés, les tentatives d’intrusion et les activités malveillantes.
Dans ce cadre, certaines données techniques, notamment l’adresse IP, la date et l’heure des requêtes ou des informations relatives aux tentatives de connexion, peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site et de ses systèmes.
Ces traitements sont réalisés dans l’intérêt légitime de YDEX EURL à assurer la sécurité de son site et de ses systèmes informatiques.
Cookies et services tiers
À ce jour, le site n’utilise pas de service de mesure d’audience tel que Google Analytics et n’intègre pas de services tiers tels que Google reCAPTCHA ou des vidéos YouTube.
Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à son administration et à sa sécurité. Ces traceurs ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de suivi marketing.
Si des services nécessitant le dépôt de traceurs non essentiels sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et, lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera demandé.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données, ainsi que votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une autre personne puisse accéder à vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour notamment en cas d’évolution du site, des services proposés ou des outils techniques utilisés.
Dernière mise à jour : septembre 2026